OBAVIJEST 8.5.2025.
Obavještavamo korisnike da voda prema rezultatima provedenih analiza na području Općine Karlobag trenutno nije ispravna za piće. Molimo da se voda iz slavina ne kori...
08 svibnja, 2025Poštovani,
glavni ciljevi Vodovoda i odvodnje d.o.o. Senj su usmjerenost na potrebe i zadovoljstvo kupca izvršenim poslom tj. uslugom. Težimo stvaranju trajnih odnosa s kupcima temeljenih na zadovoljstvu i nadilaženju njihovih potreba putem traženja optimalnih i cjelovitih rješenja.
Kvaliteta usluga Vodovoda i odvodnje d.o.o. Senj temelji se na osnovnim načelima poslovanja:
- razumijevanje korisnikovih potreba
- praćenju i primjeni zakonske regulative
- udovoljavanju zahtjevima ako su u skladu s ustavom i zakonskim normama kao i stvarnim materijalnim mogućnostima Društva i Grada Senja
- povratnoj informaciji o korisnikovom dojmu kvalitete pružanja usluga
- planiranju preventivnih akcija kako bi se izbjeglo nezadovoljstvo korisnika
- uvažavanje društvenih zahtjeva i zahtjeva zaštite okoliša.
U svrhu cjelovitog informiranja korisnika naših usluga Vodovod i odvodnja d.o.o. Senj uspostavlja i održava različite metode komuniciranja preko telefonskih i mobilnih brojeva, lokalne radio postaje i web stranice s redovito ažuriranim informacijama.
Direktor:
Marin Rončević, oec.
Marin Rončević, oec.