glavni ciljevi Vodovoda i odvodnje d.o.o. Senj su usmjerenost na potrebe i zadovoljstvo kupca izvršenim poslom tj. uslugom. Težimo stvaranju trajnih odnosa s kupcima temeljenih na zadovoljstvu i nadilaženju njihovih potreba putem traženja optimalnih i cjelovitih rješenja.
Kvaliteta usluga Vodovoda i odvodnje d.o.o. Senj temelji se na osnovnim načelima poslovanja:
razumijevanje korisnikovih potreba
praćenju i primjeni zakonske regulative
udovoljavanju zahtjevima ako su u skladu s ustavom i zakonskim normama kao i stvarnim materijalnim mogućnostima Društva i Grada Senja
povratnoj informaciji o korisnikovom dojmu kvalitete pružanja usluga
planiranju preventivnih akcija kako bi se izbjeglo nezadovoljstvo korisnika
uvažavanje društvenih zahtjeva i zahtjeva zaštite okoliša.
U svrhu cjelovitog informiranja korisnika naših usluga Vodovod i odvodnja d.o.o. Senj uspostavlja i održava različite metode komuniciranja preko telefonskih i mobilnih brojeva, lokalne radio postaje i web stranice s redovito ažuriranim informacijama.
Nakon ponovljenog uzorkovanja vode te dobivenih analitičkih izvješća ovim putem Vas obavještavamo da je voda u SENJSKOJ DRAGI za piće odnosno sukladna odredbama Prav…
Nakon ponovljenog uzorkovanja vode te dobivenih analitičkih izvješća ovim putem Vas obavještavamo da je voda u KRASNU za piće odnosno sukladna odredbama Pravilnika o…
Zbog radova na vodovodnoj mreži dana 18.9.2024. biti će obustavljena opskrba vodom za sljedeće ulice: Davorina Krmpotića , Mateše Kuhačevića i Nikole Suzana od kuć…